Categorieën

Belgische kwaliteit en innovatie drijven internationaal boven

De Belgen leren buitenlanders frituren. Logisch, toch? En waar anders dan in België vind je het neusje van de zalm wat friteuses betreft? Precies, maar niet zomaar in België, in Hasselt.
J. van Ratingen nv, beter gekend als Fritel, startte in '91 met de productie van de Fritel-friteuses. Dit merk maakte als eerste de "Koude Zone" friteuse betaalbaar voor de consument. Dit is een systeem dat garant staat voor gezond, snel en gemakkelijk frituren. Het spreekt de huisvrouw vooral aan doordat Fritel-friteuses volledig uit elkaar kunnen genomen worden om gemakkelijk te reinigen. In '97 werd Fritel marktleider in België, een positie die bet nog steeds inneemt. De uitvindingen volgen elkaar op; dankzij bet TURBO SF System, een revolutie in de wereld van friteuses, wordt Fritel beschouwd als intemationale trendsetter in zijn domein. Het verbeteren van comfort, veiligheid, gebruiksvriendelijkheid en bakprestaties is een dagelijkse bekommernis van het bedrijf.

GOUDGEEL SUCCES

Grondlegger van deze successtory is vader J. van Ratingen, die de algemene bedrijfsleiding waarnam tot in '98, bet jaar waarin dochter Cindy de fakkel overneemt en daarmee aan de uitdaging van haar leven begint. Ze begint onderaan. Maar overal waar ze komt, laat ze haar stempel na.
Als een tornado doorloopt zij alle afdelingen en optimaliseert het magazijn, de productie, de RDE- afdeling, de kwaliteitscontrole en de marketing. Ze bedacht ook procedures en systemen om voorraden te rentabiliseren, levertijden in te korten, de service te verhogen en de flexibiliteit op te krikken. Cindy van Ratingen: "Ik heb altijd alle kansen gekregen. Mijn vader had zoiets van: Laat haar maar doen, het komt wel goed. Hij wist dat als je ergens te lang in zit, je de neiging bebt om vast te roesten en over bepaalde dingen heen te kijken.
Hij zag ook wel in dat de nieuwe wind die ik in bet bedrijf liet waaien, vruchten afwierp".

FINGERSPITZENGEFUHL

Cliché of niet, de vrouwenhand is wel degelijk zichtbaar in de manier waarop Cindy van Ratingen de showroom aanpakt. En groentje of niet, als kersverse verkoopleider zette ze met een zeker Fingerspitzengefühl een ploeg neer die vandaag in heel België commerciele successen boekt. Cindy van Ratingen: "Ik wilde me omringen met mensen die hetzelfde dynamisme en dezelfde motivatie uitstralen. Vandaag ben ik trots op mijn team. Ze functioneren als een goed geoliede machine en zijn blij met elke uitbreiding van verkoop die we realiseren". Over commercieel zijn, zegt ze: "Commercieel talent, dat heb je of heb je niet. Je mag nog tien jaar commerciele vaardigheden trainen, als je de feeling mist, word je nooit een topper".

BUSINESS FIRST

Fritel telt vandaag 25 mensen. De productie wordt vanuit de Hasseltse vestiging geleid en gecontroleerd, maar de montage en assemblage gebeuren extern. Sinds de lancering van de "Koude Zone" friteuse, zijn nog andere aanbieders met dit systeem op de markt gekomen. Door het grote succes van Fritel hebben zelfs wereldbekende merknamen zoals Tefal, Seb en Philips hun marktpositie in België moeten prijsgeven. "Niet verwonderlijk", vindt Cindy van Ratingen. "Op onze RDE-afdeling hebben wij medewerkers die zich al 30 jaar lang uitsluitend verdiepen in het ontwikkelen van friteuses. Deze know-how is een waarborg voor de toekomst. Daar kunnen weinigen tegenop." Maar de wereld is groot en de ambitie van Cindy van Ratingen haast grenzeloos. "Er zijn nog heel wat landen waar wij een rol van betekenis kunnen spelen. In de toekomst wil ik me verder toeleggen op de export, maar ook in België moeten we vooruit. Een marktaandeel van 40%, daar ben ik niet tevreden mee. Ik beb nog ideeen voor de volgende veertig jaar!"