U bent hier : Ondersteuning > Veelgestelde vragen

Nederland

 
Kies een andere categorie
Gebruik van het toestel

Waar kan ik een gebruiksaanwijzing verkrijgen?

De gebruiksaanwijzingen van al onze producten kan u hier downloaden

Is het nodig om de bakplaten in te vetten?

Wij raden aan om alvorens te starten met bakken de platen één maal in te vetten met wat olie of gesmolten boter.  Nadien is het in principe niet meer nodig, tenzij u de voedingswaren laat aanbakken.  In dat geval dient u eerst het aanbaksel te verwijderen en de platen opnieuw in te vetten alvorens verder te bakken.

Kan ik ook dikke voedingswaren grillen? (FRITEL CW)

Ja dat is mogelijk.  De bovenste bakplaat past zich automatisch aan de dikte van het te grillen voedsel aan.

Hoe zet ik mijn grill in de BBQ-stand? (FRITEL CW)

Met het schuifsysteem aan de linkerzijde klapt u het toestel volledig open tot 180° en vormt u het zo om tot een barbecue (grilloppervlak 41x26 cm), waarbij beide platen volledig op elkaar aansluiten

Wanneer kan ik beginnen te bakken? (FRITEL CW)

Wanneer u de stekker in het stopcontact steekt, gaat het rode controlelampje branden.  Draai dan de thermostaatknop op de gewenste positie.  U kan beginnen te bakken zodra het groene controlelampje ook brandt.

Hoe lang is de baktijd? (FRITEL CW)

De baktijd is afhankelijk van de gekozen thermostaatstand, het type voedsel en de dikte van het voedsel.

Hoe verwijder ik de bakplaten? (FRITEL CW)

Beide helften van het wafelijzer zijn voorzien van een klikhaak.  Om de bakplaten te verwijderen volstaat het om op de klikhaak te drukken.

Mijn steen vertoont barstjes, kan dat kwaad? (FRITEL SG 2180 - SG 3180)

Door de hitte zet de steen uit waardoor er kleine barstjes kunnen ontstaan. Dit is een natuurlijk verschijnsel en heeft geen invloed op de goede werking van het toestel.

Mijn steen is verkleurd, is dat normaal? (FRITEL SG 2180-SG3180)

Na een aantal keren gebruik wordt de steen donkerder van kleur.  Dit is volstrekt normaal voor een natuursteen. 

Reiniging en onderhoud van het toestel

Hoe reinig ik de bakplaten?

De bakplaten zijn vaatwasserbestendig. U kan deze natuurlijk ook in een warm zeepsopje reinigen. Gebruik nooit een schuurspons om de antiaanbaklaag niet te beschadigen.

Hoe reinig ik mijn toestel?

Het toestel mag met een vochtige doek gereinigd worden.  In geen enkel geval mag het toestel, noch het snoer in water ondergedompeld worden.

De bakplaten (indien afneembaar) zijn vaatwasserbestendig.

Hoe reinig ik de steengrill ? (FRITEL SG 2180-SG 3180)


  1. Laat het toestel volledig afkoelen alvorens de steen te verwijderen.

  2. Schraap dan alle bakresten van de steen met een schraper of spatel.

  3. De steen is NIET vaatwasserbestendig! De steen mag ook NIET in water weken. Reinig de steen in de gootsteen onder stromend water met een schuursponsje (zonder afwasmiddel!) en droog de steen onmiddellijk af. Is de steen erg vuil, kan je een sopje maken van water en soda om de steen te reinigen (maar ook hier niet laten weken!).

  4. De pannetjes zijn vaatwasserbestendig. Indien u echter verkiest om de pannetjes met de hand af te wassen in een warm zeepsopje, gebruik dan NOOIT harde afwasborstels, wel een zachte doek!

  5. De houten spatels wast u best met de hand af in een warm zeepsopje.

  6. De basis van het toestel evenals de behuizing kunnen gereinigd worden met een vochtige doek.  Deze NOOIT in water of in enige andere vloeistof onderdompelen.

 

Hoe reinig ik het toestel? (FRITEL TG 2990)

  • Trek de stekker uit het stopcontact en draai de thermostaatknop op de 0-stand.
  • Laat het toestel eerst volledig afkoelen alvorens de bakplaat, het antispat windscherm en het vetopvangbakje te verwijderen.
  • De bakplaat, antispat windscherm en vetopvangbakje zijn vaatwasbestendig. U kan deze ook met de hand afwassen in warm water met wat detergent.


  • OPGELET: gebruik NOOIT schuurmiddelen of ovenreiniger voor het reinigen van het toestel.
  • TIP: Verwijder eerst overtollige, aangebakken resten met de schraper en/of wat keukenpapier.



  • Reiniging van het onderstel en het snoer:

                - Gebruik hiervoor enkel een zachte, vochtige doek.

                - Het onderstel en snoer mogen in geen enkel geval in water

                  ondergedompeld worden.





Hoe reinig ik mijn toestel? (FRITEL TG 3290)

  1. Het toestel dient volledig afgekoeld te zijn.

  2. Reinig de vetopvangschaal in de afwasbak met warm water en detergent. Opgelet: gebruik NOOIT schuurmiddelen of ovenreiniger voor het reinigen van het toestel. De vetopvangschaal is eveneens vaatwasser bestendig.

  3. De grilplaat kan u eveneens in de afwasbak reinigen. De plaat nooit onderdompelen in water. Tip: Verwijder eerst overtollige, aangebakken resten met wat keukenpapier.

  4. Reinig het onderstel, de temperatuursonde en het snoer met een vochtige, warme doek. In geen enkel geval mogen deze onderdelen in de vaatwasser noch in water ondergedompeld worden.

  5. Droog alle onderdelen zorgvuldig en laat ze nog ca. 1 uur staan voor u het toestel terug monteert.

Hoe reinig ik mijn toestel? (FRITEL GR 2275)

  1. Trek de stekker uit het stopcontact.

  2. Laat het toestel volledig afkoelen alvorens de platen d.m.v. de drukknop te verwijderen.

  3. De bakplaten zijn vaatwasserbestendig. Indien u echter verkiest om de bakplaten met de hand af te wassen in een warm zeepsopje, gebruik dan NOOIT harde afwasborstels, wel een zachte doek!

  4. De basis van het toestel evenals de behuizing kunnen gereinigd worden met een vochtige doek.

  5. Deze NOOIT met water of in enige andere vloeistof onderdompelen.

Hoe reinig ik mijn toestel? (FRITEL SW & WA 1450)

  1. Verwijder de stekker uit het stopcontact.

  2. Laat het toestel volledig afkoelen.

  3. Bakplaten: Bevochtig een zachte doek in warm water met wat detergent. Wring de doek goed uit en wrijf de platen schoon. Gebruik NOOIT afwasborstels, op deze manier kan de antikleeflaag van de bakplaten beschadigd worden !

  4. Reinig de behuizing van het toestel eveneens met een zachte, uitgewrongen doek. NOOIT het toestel in water of enige andere vloeistof onderdompelen.

  5. Tip: Gebruik de ’FRITEL Vetlosweker’ voor de reiniging van uw toestel

Technische vragen

Waar en hoe kan ik onderdelen bestellen?

U kan alle onderdelen rechtstreeks via uw verkooppunt bestellen.  Indien u uw verkooppunt niet meer kent of het bestaat niet meer, kan u zich steeds wenden tot onze Dienst Na Verkoop:

 J. van Ratingen nv
Stadsheide 11
B-3500 Hasselt (België)
e-mail : info@fritel.com


 

 

Ik denk dat mijn toestel niet warm genoeg wordt, wat doe ik?

Dit toestel voldoet aan de Europese wetgeving wat betreft warmteafgifte. Deze mag niet te hoog liggen opdat de gebruiker zich niet zou verbranden aan de buitenzijdevan het toestel. Het gevolg hiervan is echter dat het toestel een iets langere baktijd nodig heeft.

Het groene lampje brandt niet

Indien het groene lampje niet gaat branden vooraleer de eerste maal wordt gebakken is er mogelijk een probleem met de thermostaat van het toestel. Breng het toestel terug naar uw aankooppunt samen met een kopie van uw aankoopbewijs. Uw toestel zal onder garantie worden hersteld.



Mijn eten blijft aan de plaat plakken

Om te voorkomen dat het eten aan de platen blijft plakken, raden we aan om de platen in te vetten met gesmolten boter of olie voor gebruik.

Algemene en commerciele vragen

Waar kan ik de gewenste bakplaten aankopen? (FRITEL CW)


Wij raden u aan zich eerst tot uw verkooppunt te wenden.
Indien uw verkooppunt de benodigde bakplaat niet in assortiment heeft, kan uw verkooppunt deze bestellen of u kan deze rechtstreeks bij J. van RATINGEN bestellen. Stuur een e-mail naar info@fritel.com, met vermelding van de benodigde bakplaat. U ontvangt dan spoedig de nodige prijs- en betalingsinformatie.

Waar kan ik terecht als consument?

J. van Ratingen nv
Stadsheide 11
B-3500 Hasselt (België)
e-mail :
info@fritel.com

 

 

 

Waar vind ik een verkooppunt in mijn regio?

U kan de databank  met verkooppunten van FRITEL en onze andere merken online raadplegen.
Ga naar www.fritel.com /contact / waar te koop? 
Geef uw postcode in.

Niet gevonden wat u zocht? Contacteer ons op info@fritel.com, met vermelding van uw postcode en het gezocht product. U ontvangt dan spoedig de nodige adressen.





Hoeveel garantie heb ik op mijn FRITEL grill?

De garantieperiode bedraagt 2 jaar vanaf de aankoopdatum.  Om gebruik te kunnen maken van de garantie, dient u over het aankoopbewijs te beschikken.

Wat is het verschil tussen de CW 2435 en de CW 2425?

Het basistoestel voor beide versies is identiek, enkel de platen verschillen:

 

De CW 2435 is een wafelijzer met 4x7 wafelplaten.

De CW 2425 is een grill.

 

Hoe bescherm ik de antiaanbaklaag van de plaat?

  • Wrijf de bakplaat in met wat olie voor het eerste gebruik.
  • Snij NOOIT met een mes of ander scherp voorwerp in de bakplaat
  • Gebruik NOOIT scherpe voorwerpen om ingrediënten te (ver)plaatsen of om te draaien